Privacy Policy

Algemene informatie

Chattelin Audio Systems B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie, die jij ons verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken jouw gegevens om de afhandeling van bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Verder zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming. Chattelin Audio Systems B.V. verkoopt jouw persoonlijke gegevens dus niet aan derden en stelt deze uitsluitend ter beschikking aan derden die direct betrokken zijn bij het afhandelen van jouw bestelling.

Chattelin Audio Systems B.V. gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

  • Als je een bestelling plaatst, hebben we je naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens nodig om je bestelling af te handelen en je over het verloop op de hoogte te houden.
  • Om het winkelen via www.chattelin.nl zo aangenaam mogelijk te laten verlopen, slaan wij, wanneer je een online account aanmaakt bij Chattelin Audio Systems B.V., je persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot jouw bestellingen, verlanglijsten, e-mailnotificaties en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website aanpassen aan je persoonlijke wensen.
  • Je kunt met behulp van een gebruikersnaam en wachtwoord een online account aanmaken, zodat jouw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens niet bij iedere nieuwe bestelling opnieuw hoeft in te vullen.

Als je bij Chattelin Audio Systems B.V. een bestelling plaatst bewaren wij je gegevens altijd op een veilige server.

Wij gebruiken je e-mailadres alleen om je te informeren over de ontwikkeling van de website en speciale aanbiedingen als je een gratis abonnement neemt op onze nieuwsbrief en hier dus zelf voor kiest. Als jij jezelf hebt ingeschreven, maar niet langer prijs stelt op onze nieuwsbrief, kunt je jezelf eenvoudig uitschrijven met behulp van de laatste ontvangen nieuwsbrief.

Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Als je besluit een recensie te schrijven, dien je eerst in te loggen en wordt bij de review jouw naam getoond. Wij zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden wel het recht voor bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.

Als je reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij jouw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Chattelin Audio Systems B.V. verkoopt je gegevens niet

Chattelin Audio Systems B.V. verkoopt je persoonlijke gegevens dus niet aan derden en stelt deze uitsluitend ter beschikking aan derden die direct betrokken zijn bij het afhandelen van je bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door jouw browser worden opgeslagen op jouw computer. Op www.chattelin.nl gebruiken wij cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt jouw browser zo instellen dat je tijdens het winkelen bij Chattelin Audio Systems B.V. geen cookies ontvangt.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Chattelin Audio Systems B.V., dan kunt u contact met ons opnemen. Onze werknemers helpen u graag verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Dataretentie

Als je iets bestelt, hebben we bepaalde gegevens van je nodig om je bestelling te kunnen bezorgen en je op de hoogte te kunnen houden over je bestelling. Ook voor eventuele retouren of reparaties zijn deze gegevens nodig. Hiervoor verzamelen wij je naam, e-mailadres, bezorgadres(sen), betaalgegevens en je telefoonnummer. De gegevens zijn nodig om de overeenkomst uit te voeren die je met ons hebt gesloten. Op grond van de wet moeten wij de gegevens gerelateerd aan je bestelling 7 jaar bewaren.

Inactieve accounts – Als je niets meer bestelt zal jouw account binnen 12 maanden verwijderd worden. Alle facturen van de eventuele bestellingen zullen voor onze administratie wel blijven bestaan.

Onafgeronde bestellingen – Het kan zo zijn dat je halverwege je bestelling je bedenkt van je aankoop. Geen probleem. Ook deze gegevens zullen binnen 12 maanden verwijderd worden.

Je account verwijderen – Als je graag jouw account wil verwijderen kan dat! Stuur dan even een mail naar info@chattelin.nl met het verzoek. Dan zorgen wij dat je account van de website zal verdwijnen.

Google Analytics

Om inzicht te kunnen krijgen wat er nou eigenlijk gebeurt op Chattelin Audio Systems B.V. maken wij gebruik van Google Analytics. Een onschuldig platform met strikte regels waarmee alleen wij binnen Music Monkey kunnen zien of alles goed gaat. Ook deze gegevens worden niet gedeeld met derden. Analytics analyseert alleen de gegevens die jij bij ons achterlaat: je reviews op producten en de gegevens die je invult, bijvoorbeeld bij het contactformulier en wanneer je een bestelling plaatst. Onschuldig, maar willen wij niet onvermeld laten

Mollie B.V.

Mollie B.V. regelt onze betaalgegevens en slaat ook daar met onze toestemming je betaalgegevens op. Zodat jij goed en veilig kan betalen!

X